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          淘寶客服簡歷模板
          文章來源:http://www.74166.cn/   發布日期:2012年01月29日 00:00

         

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        個人簡歷

         
            名:
        ***
            別:
         
        貼照片處
        出生年月:
        ***
        聯系電話:
        ***
            歷:
         
            業:
         
        工作經驗:
         
            族:
        畢業學校:
        ***
            址:
        ***
        電子信箱:
         
        自我簡介:
        1. 具有良好的溝通協調和應變能力,工作主動認真;有責任心,執行力強。
        性格開朗樂觀,具有親和力,學習適應能力強,有良好的團隊合作精神。
        能熟練使用電腦辦公軟件,如Word、Excel、Powerpoint等
        英文聽說讀寫熟練
        求職意向:
        目標職位:
        經理助理·秘書·文員 | 會務專員 | 商務專員·商務助理 | 市場專員·市場助理
        目標行業:
        廣告·會展·公關 | 貿易·進出口 | 互聯網·電子商務 | 儀器·儀表
        期望薪資:
        面議
        期望地區:
        ***
        到崗時間:
        1周內
        工作經歷:
        20xx
        ***有限公司 前臺接待
         
         職責和業績:
        1. 用專業的溝通方式做好前臺接待和服務器的運營工作
         2.設備設施的運營,包括:建筑物的括建筑的維修和保養,家具修理和維修,辦公設備維修及保養等
         3.辦公樓進出管理和標準化管理
         4. 郵件和快遞
         5座位和鑰匙的管理和協調
         6 全球設備設施的規范管理
         7.會議室的管理和協調
         8.辦公物品的發放和管理
         9. 其他團隊行政支持工作
        200x—200x
        ***有限公司 經理助理
         
        職責和業績:
        負責公司各地培訓合作酒店及供應商的聯系及關系維護、跟蹤商務合同的執行,與財務對接,應收賬款的催付。發票的開具和快遞。
         2負責各項培訓項目的運營安排及支持,包括運營物品的采購、會場的安排與布置以及和各供應商的協調溝通,培訓項目的費用結算等;
         3 組織、協調公司各部門召開項目立項會及各類協調會議,并做好會議紀要;協調公司內部與客戶之間的各項事務,做好良好的溝通工作,保證各項培訓項目的順利進行;
         4 負責各項會務工作的組織和安排工作,處理臨時的突發狀況。做好講師的助理工作,并搜集學員對培訓項目的反饋信息。
         5 培訓資料和合同的歸檔和管理,及時錄入CRM系統,以確保資料的完整性和歸檔的及時性;完成相關的培訓項目報表。
          6 負責辦公室物品的采購和管理,行政費用的控制。部門活動的組織安排。
         7 輔助部門經理進行日常管理,完成部門領導交代的其他工作
        200x—200x
        ***有限公司 客服服務專員
         
        職責和業績:
        1.通過電話接待,為客戶提供各種咨詢服務.按照標準工作流程提供客戶專業的服務。負責外國客戶的來訪接待和參觀。
         2及時正確處理會所各種意外或突發事件;
         3每月會所活動策劃和執行,做好活動的宣傳工作,活動成本的計算和分析,并及時把會員對活動的意見整理反饋給會所經理
         3及時做好客戶回訪服務并積極處理客戶投訴,及時搜集客戶信息,通過詢問關鍵問題,為客戶提供完整的解決方案.并及時做好各部門的溝通工作。
         4.每月會所能耗和客流等報表的制作和分析,及時提交給運營經理并提出相應的控制成本的意見。.做好會所物品的出入庫紀錄,物品的清點等。
         5 協作完成團隊的每月業績指標。
         
        職業技能與特長:
        播音與主持
                                                               
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